On pourrait considérer que ce pourrait être l’occasion d’une revalorisation de la fonction de chargé d’accueil, malheureusement, cette mesure s’inscrit dans un contexte général de suppressions anticipées d’emplois telles que la qualité du service à la clientèle en restera gravement affectée, notamment dans les agences de faible effectif, dont le nombre va augmenter.

On discute « à la marge » Avec deux personnes seulement affectées, et l’incapacité de pallier aux absences, ces agences se trouveront souvent animées par un homme ou une femme -orchestre ! Le responsable du dossier a donc principalement précisé - tout en ajoutant qu’il espérait convaincre les partenaires sociaux de son bien-fondé et bien qu’affirmant qu’il prendrait « tout le temps qu’il faut » -, qu’il n’a envisagé que des aménagements « à la marge ».Le flou « artistique » régnant, la CGT a proposé que le cadre de la mise en œuvre du projet et les engagements exigés soient consignés par écrit.

Des précisions nécessaires Du débat, il est ressorti une série de points qui devront trouver réponse dans ce document :

les préalables à la suppression effective d’un poste avec la consultation du sein du comité d’établissement local qui pourrait conduire à la remise en cause de certaines suppressions de postes, le départ effectif en retraite , ou bien une affectation acceptée de celui qui l’occupe, assortie des garanties écrites dans ce sens, ou même le report de la suppression si les agents en poste ne peuvent trouver un autre poste satisfaisant pour eux dans la DEC, la mise en place effectives des automates et le renforcement des effectifs des CRCM.

De plus il conviendra d’acter la question des agences avec un effectif de deux agents, ce qui implique certainement la gestion des remplacements lorsqu’un salarié se retrouve seul pour une cause quelconque.

Il faudra aussi tenir l’engagement de discuter de l’application de l’accord social, et respecter les dispositions relatives aux fonctions et aux augmentations minimales ainsi que la négociation de dispositions pour la nouvelle fonction de conseiller d’accueil. Enfin il faut mettre en place un suivi et établir un bilan avant de passer à la phase « 2011 » afin de procéder à d’éventuels « ajustements ».

Ce document doit être finalisé pour être présenté aux élus en séance plénière du Comité Central de l’Union Economique et Sociale en juin. De son contenu dépendra la suite du feuilleton…